Il  reparto accoglie i donatori di emocomponenti mediante il percorso dedicato vi  giungono utilizzando l’ascensore a loro riservato

La  UO comprende le aree Laboratoristica e Clinica, si compongono di una superficie complessiva di 700mq. circa, suddivisi fra area accettazione, area di esami di immunoematologia, area di manipolazione emocomponenti, area di coagulazione, area di ematologia, area di accettazione e sala attesa donatori, area visita donatori, area prelievi donatori, area salassi, area stoccaggio frigoriferi, area deposito, area Aferesi terapeutica.  La struttura è ubicata al 2° piano  del Presidio Ospedaliero Pausilipon.

La UO  è aperta ai donatori tutti i giorni dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 12.30 mentre tutte le attività routinarie e di urgenza  della Medicina Trasfusionale   sono  invece h24 di tutti i giorni della settimana.

 Attività realizzate:

raccolta sangue e produzione emocomponenti, esami di medicina trasfusionale, esami di ematologia con studio dei recettori cellulari, esami di coagulazione di secondo e terzo livello, raccolta di cellule staminali autologhe ed allogeniche e linfociti mediante aferesi e aferesi terapeutica per la cura della GVH acuta e cronica.  

L’organizzazione ha determinato che i processi necessari al funzionamento corretto del proprio sistema di gestione per la qualità sono i seguenti:

Certificazioni ed Accreditamenti :

• La UOSD ha la certificazione UNI EN ISO 9001:2015-
• Ha la certificazione della Società Takeda per la produzione di plasmagrade e degli emoderivati
• La UOSD Medicina Trasfusionale ha l’accreditamento del CRS
• La UOSD Medicina Trasfusionale ha l’accreditamento del CNS

Mission :

il Servizio si pone come obiettivi :

• l’analisi continua e costante delle esigenze e delle aspettative degli utenti tramite il monitoraggio del grado di soddisfazione e dei livelli di qualità percepiti;
• la disponibilità dei mezzi materiali necessari a tutto il personale dell’UO per il corretto svolgimento delle proprie funzioni;
• coinvolgimento operativo di tutti i collaboratori interni ed esterni, fornitori e clienti, al fine di valorizzare tutte le modalità di donazione e di diffondere i principi attuativi della corretta terapia trasfusionale omologa ed autologa (Buon Uso del Sangue)
• definizione precisa dei prodotti e servizi erogati e dei parametri qualitativi in coerenza con la tipologia delle patologie afferenti al trattamento,sia ambulatoriale che i regime di ricovero nelle strutture ospedaliere collegate
• promozione ed attuazione di tutte le azioni preventive e correttive,derivanti anche dalle procedure di verifica disposte,atte a risolvere le non conformità nei processi,prodotti e servizi
• garanzia di raggiungimento dei livelli di soddisfazione dei clienti intermedi e finali
• Monitoraggio continuo dei processi.
• Implementazione nuovo processo PBM.

 Vengono monitorate  sempre le prestazioni dei processi in termini di rischio e le analisi scaturite come opportunità di miglioramento.

La comunicazione con i donatori di sangue ha nel corso del 2022-2023 ottenuto un miglioramento notevole riuscendo ad ottenere donazioni programmate. Il nostro sistema gestionale Eliot 3.0 ha apportato dei miglioramenti per la spedizione degli esami, utilizzando servizio mail automatico (il  donatore accede alla mail tramite  una password univoca per la tutela della privacy, generata dal sistema nel momento della donazione).

Continua la comunicazione online sulle tematiche trasfusionali, in ottemperanza alle direttive nazionali in tema di emergenza sanitaria.